FAQ-Bestellung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
Bestellungen, die zwischen Freitag 13:00 Uhr und Sonntag eingehen, werden am folgenden Montag versendet.
Sollte es unerwartet zu einem Problem kommen, informieren wir dich selbstverständlich so schnell wie möglich.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern wir sie gerne für dich.
Der neue Bestellwert darf den ursprünglichen Betrag nicht überschreiten. Falls doch, bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben und wir schicken dann alles zusammen in einem Paket.
📞 Änderungswunsch? Dann kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
+49 151 16525453
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, kannst du sie jederzeit kostenlos stornieren.
Melde dich dafür bitte sofort, am besten telefonisch oder per WhatsApp.
📱 WhatsApp: Nachricht senden
📞 Telefon: +49 151 16525453
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Normalerweise erhältst du die Bestellbestätigung innerhalb weniger Minuten per E-Mail.
Falls du nichts bekommen hast:
- Schau bitte im Spam-Ordner nach
- Stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben hast
- Melde dich gern bei uns – wir prüfen das sofort für dich
Wie kann ich einen Rabattcode eingeben?
Du kannst deinen Rabattcode ganz einfach im Checkout eingeben direkt im Feld „Rabattcode“ oder „Gutscheincode“.
❗️Wichtig: Bitte nicht die Express-Checkout-Buttons wie „Apple Pay“, „PayPal Express“ oder „Shop Pay“ direkt am Warenkorb verwenden – dort gibt es keine Möglichkeit, einen Rabattcode einzugeben.
Am besten klickst du auf „Zur Kasse“ oder „Checkout“ – dort kannst du den Code eingeben und anschließend deine gewünschte Zahlungsmethode auswählen.